Mục Lục
- 1. Giới thiệu
- 2. Dữ liệu chúng tôi thu thập
- 3. Mục đích sử dụng dữ liệu
- 4. Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu
- 5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
- 6. Cookie và công nghệ theo dõi
- 7. Bảo mật dữ liệu
- 8. Thời gian lưu trữ dữ liệu
- 9. Quyền của bạn
- 10. Trẻ em và người vị thành niên
- 11. Thay đổi chính sách
- 12. Liên hệ về bảo mật
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ tại website onebet-win.com và các ứng dụng liên quan. Bằng việc sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đồng ý với các điều khoản trong chính sách này. Nếu chưa đồng ý, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.
1. Giới Thiệu
One Bet (vận hành tại onebet-win.com) coi trọng quyền riêng tư của từng thành viên. Chúng tôi biết rằng khi bạn tin tưởng cung cấp thông tin cá nhân để đăng ký và sử dụng dịch vụ, bạn đang đặt niềm tin vào chúng tôi – và chúng tôi không bao giờ xem nhẹ điều đó.
Chính sách bảo mật này được soạn thảo nhằm giúp bạn hiểu rõ: chúng tôi thu thập những thông tin gì, tại sao cần thu thập, dữ liệu được xử lý như thế nào và bạn có những quyền gì đối với dữ liệu của mình. Mọi nội dung đều được trình bày rõ ràng, tránh ngôn ngữ pháp lý khó hiểu.
Chính sách bảo mật này là một phần không tách rời của Điều khoản và Điều kiện của One Bet. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa hai văn bản, chính sách bảo mật sẽ được ưu tiên áp dụng đối với các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.
2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
One Bet chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ quy định pháp luật. Dưới đây là tổng hợp các loại dữ liệu và nguồn gốc thu thập:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Nguồn thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND | Bạn cung cấp khi đăng ký / xác minh |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Bạn cung cấp khi đăng ký |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay…) | Bạn cung cấp khi thêm phương thức thanh toán |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cược, giao dịch nạp/rút, thời gian đăng nhập | Hệ thống tự ghi nhận |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành | Tự động qua cookie và log hệ thống |
| Dữ liệu hành vi | Trang đã xem, thời gian trên trang, luồng điều hướng | Tự động qua công cụ phân tích |
Lưu ý: One Bet không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ đầy đủ. Mọi giao dịch thanh toán thẻ đều được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba được chứng nhận bảo mật PCI-DSS.
3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Dữ liệu của bạn được One Bet sử dụng cho các mục đích sau đây – và chỉ các mục đích này:
- Quản lý tài khoản: Tạo và duy trì tài khoản của bạn, xác thực danh tính khi đăng nhập, hỗ trợ phục hồi tài khoản.
- Cung cấp dịch vụ: Xử lý cược, tính toán thắng/thua, thực hiện lệnh nạp và rút tiền đúng hạn.
- Tuân thủ pháp luật: Thực hiện xác minh danh tính (KYC), phòng chống rửa tiền (AML) và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.
- Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và hành vi lạm dụng hệ thống.
- Chăm sóc khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Marketing (khi có sự đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và sự kiện mới nếu bạn đã đăng ký nhận.
- Phân tích và cải tiến: Hiểu cách thành viên sử dụng nền tảng để cải thiện trải nghiệm người dùng.
Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích nằm ngoài danh sách trên mà không thông báo và xin phép trước.
4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
One Bet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:
- Thực hiện hợp đồng: Cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản và Điều kiện mà bạn đã chấp nhận.
- Sự đồng ý: Đối với hoạt động marketing và một số loại cookie phân tích, chúng tôi chỉ xử lý khi bạn đã cho phép.
- Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu giữ theo yêu cầu của pháp luật về tài chính, thuế và phòng chống rửa tiền.
- Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ – miễn là không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
5. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
One Bet không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:
- Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng và đơn vị xử lý thanh toán – chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Hosting, bảo mật, phân tích dữ liệu – ký hợp đồng bảo mật và chỉ xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của One Bet.
- Cơ quan nhà nước: Cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền (tòa án, cơ quan điều tra, thuế…).
- Công ty liên kết: Các công ty trong cùng tập đoàn với One Bet, với cam kết bảo mật tương đương.
Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ One Bet đều phải ký cam kết bảo mật và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi. Chúng tôi chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ này.
6. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
Website One Bet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo hoạt động của nền tảng và cải thiện trải nghiệm của bạn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
6.1 Cookie thiết yếu
Không thể tắt – cần thiết để website hoạt động đúng: duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, bảo mật phiên làm việc. Không thu thập dữ liệu nhận dạng cá nhân.
6.2 Cookie phân tích
Giúp chúng tôi hiểu cách thành viên sử dụng nền tảng – trang nào được xem nhiều, luồng điều hướng, thời gian phiên – để cải thiện giao diện và tốc độ. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
6.3 Cookie marketing (chỉ khi có sự đồng ý)
Dùng để hiển thị nội dung và ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn. Chỉ được kích hoạt khi bạn chủ động đồng ý trong thanh thông báo cookie khi truy cập lần đầu.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.
7. Bảo Mật Dữ Liệu
One Bet áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước các rủi ro như truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.
- Mã hóa truyền tải: Tất cả kết nối đến onebet-win.com được bảo vệ bằng giao thức TLS/SSL 256-bit.
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản) được mã hóa trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
- Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới truy cập được dữ liệu thành viên; mọi truy cập đều được ghi log và giám sát.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo định kỳ.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Chúng tôi khuyến nghị và hỗ trợ 2FA để bảo vệ tài khoản của bạn.
Tuy nhiên, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn 100%. Nếu phát hiện vi phạm dữ liệu nghiêm trọng, One Bet sẽ thông báo cho các thành viên bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể.
8. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
One Bet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp luật. Cụ thể:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính.
- Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
- Log bảo mật và truy cập: 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố nếu cần.
- Dữ liệu marketing: Đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn theo quy trình hủy dữ liệu chuẩn, đảm bảo không thể khôi phục lại.
9. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Là thành viên của One Bet, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, liên hệ với chúng tôi qua email support@onebet-win.com. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc. Một số yêu cầu có thể cần xác minh danh tính trước khi được xử lý.
10. Trẻ Em và Người Vị Thành Niên
One Bet nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người chưa đủ 18 tuổi.
Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo đúng quy trình bảo mật.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và có bằng chứng rằng con em bạn đã đăng ký tài khoản tại One Bet, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý kịp thời.
11. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
One Bet có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
- Gửi thông báo qua email đã đăng ký với tóm tắt những thay đổi chính.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu.
12. Liên Hệ Về Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật hay dữ liệu cá nhân của mình tại One Bet, hãy liên hệ với chúng tôi qua:
- Email bảo mật: support@onebet-win.com – ghi tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
- Live Chat 24/7: Trực tiếp trên website onebet-win.com
- Trang hỗ trợ: Câu hỏi thường gặp
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc. Đối với các yêu cầu khẩn cấp liên quan đến vi phạm bảo mật, thời gian phản hồi ban đầu là 24 giờ.