Điều Khoản và Điều Kiện One Bet
– Quy Định Rõ Ràng, Minh Bạch

1. Điều Khoản Chung

One Bet (sau đây gọi là "Nền tảng" hoặc "Chúng tôi") là đơn vị vận hành website onebet-win.com, cung cấp các dịch vụ cá cược trực tuyến bao gồm cá cược thể thao, lô đề, đá gà, bắn cá và các trò chơi có thưởng khác cho người dùng tại Việt Nam.

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa One Bet và người dùng (sau đây gọi là "Thành viên") trong quá trình đăng ký, sử dụng và tham gia các hoạt động trên nền tảng. Điều khoản này có hiệu lực từ thời điểm người dùng hoàn tất đăng ký tài khoản.

Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung và các quy định cụ thể của từng sản phẩm (ví dụ: quy tắc lô đề, quy tắc cá cược thể thao), các quy định cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng. One Bet có quyền cập nhật, bổ sung hoặc thay đổi nội dung điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào với thông báo hợp lý.

2. Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại One Bet, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. One Bet nghiêm cấm bất kỳ người dưới 18 tuổi nào sử dụng nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Là cá nhân, không phải tổ chức hay pháp nhân. Tài khoản tại One Bet chỉ được tạo và sử dụng cho mục đích cá nhân.
• Không đang bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến bởi bất kỳ cơ quan thẩm quyền nào.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi thông tin giả mạo đều có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức.
• Không mở tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng tài khoản của người khác.

Bằng việc tích vào ô "Tôi đồng ý với Điều khoản và Điều kiện" trong quá trình đăng ký, bạn xác nhận rằng mình đủ điều kiện tham gia theo các tiêu chí trên.

3. Quản Lý Tài Khoản

3.1 Tạo tài khoản

Mỗi thành viên chỉ được tạo và sở hữu đúng một (01) tài khoản tại One Bet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới cùng một danh tính hoặc nhiều danh tính khác nhau đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan cũng như tịch thu số dư còn trong tài khoản.

3.2 Bảo mật tài khoản

Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). Không được chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả người thân. One Bet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tự để lộ thông tin tài khoản.

Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, thành viên cần liên hệ bộ phận hỗ trợ của One Bet ngay lập tức để được khóa tài khoản khẩn cấp.

3.3 Cập nhật thông tin

Thành viên có trách nhiệm cập nhật kịp thời khi có thay đổi về thông tin cá nhân đã đăng ký (số điện thoại, phương thức thanh toán...). Thông tin sai lệch có thể gây ảnh hưởng đến quá trình xác minh và rút tiền.

4. Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

One Bet hỗ trợ các phương thức nạp tiền sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ cho mỗi giao dịch. Không có phí xử lý đối với các giao dịch nạp tiền thông thường.

Tiền nạp chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược trên nền tảng. One Bet có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nếu có dấu hiệu bất thường trong giao dịch.

4.2 Rút tiền

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền về ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng đã đăng ký. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi lần. Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 1–15 phút đối với ví điện tử và 15–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.

• Tài khoản nhận tiền phải đứng tên chính chủ – trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại One Bet.
• Không được rút tiền sang tài khoản của người thứ ba.
• Số dư từ tiền thưởng/bonus phải hoàn thành đủ vòng cược theo quy định trước khi có thể rút.
• One Bet có quyền tạm giữ lệnh rút tiền để xác minh trong trường hợp có dấu hiệu bất thường.

4.3 Tiền tệ

Tất cả giao dịch tại One Bet đều thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND, ký hiệu ₫). Các mức tiền được hiển thị theo định dạng chuẩn Việt Nam với dấu chấm làm dấu phân cách hàng nghìn (ví dụ: 1.000.000 ₫).

5. Quy Tắc Cá Cược

Mỗi sản phẩm cá cược tại One Bet (thể thao, lô đề, đá gà, bắn cá...) có bộ quy tắc chi tiết riêng được hiển thị tại trang sản phẩm tương ứng. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các quy tắc đó trước khi đặt cược.

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa, ngoại trừ trường hợp hệ thống có lỗi kỹ thuật được xác nhận.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy, trì hoãn hoặc thay đổi đáng kể so với thông tin đã công bố, One Bet có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược gốc.
• Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ được áp dụng để tính thưởng – dù tỷ lệ có thay đổi sau đó.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, One Bet sẽ xử lý theo chính sách công bằng và thông báo cụ thể cho thành viên liên quan.
• Mức cược tối đa và tối thiểu cho mỗi loại kèo được quy định riêng và có thể thay đổi tùy theo sự kiện hoặc tình trạng tài khoản.

6. Khuyến Mãi và Bonus

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng, voucher và ưu đãi do One Bet cung cấp đều có điều khoản riêng được nêu rõ tại trang khuyến mãi tương ứng. Các điều khoản đó là một phần không tách rời của Điều khoản và Điều kiện chung này.

6.1 Nguyên tắc chung về bonus

• Tiền thưởng chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược trên nền tảng, không thể quy đổi sang tiền mặt trực tiếp trừ khi đã hoàn thành vòng cược theo yêu cầu.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện cụ thể của từng chương trình.
• Việc lạm dụng khuyến mãi – bao gồm tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả để nhận nhiều lần – bị coi là gian lận và sẽ dẫn đến xóa toàn bộ tiền thưởng cùng số dư liên quan.

6.2 Thưởng chào mừng

Thưởng chào mừng 100% lên đến 500.000 ₫ áp dụng cho lần nạp đầu tiên của thành viên mới. Điều kiện nhận thưởng: nạp tối thiểu 100.000 ₫, hoàn thành vòng cược x5 tổng số tiền (nạp + thưởng) trên các sản phẩm hợp lệ trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thưởng.

One Bet có quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên đang trong quá trình hoàn thành điều kiện đã cam kết.

7. Hành Vi Bị Cấm

Thành viên sử dụng dịch vụ One Bet cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản với bất kỳ mục đích nào.
• Sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký tài khoản.
• Dùng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống cá cược.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ sai để trục lợi.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Phối hợp với thành viên khác để thao túng kết quả cược hoặc lạm dụng hệ thống giới thiệu bạn bè.
• Dùng ngôn ngữ thù địch, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hay thành viên khác.
• Cố tình cung cấp thông tin sai lệch cho bộ phận xác minh danh tính.

8. Trách Nhiệm và Giới Hạn

One Bet không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn. Trong các trường hợp bảo trì, sự cố hệ thống hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, cúp điện diện rộng, tấn công mạng...), dịch vụ có thể tạm thời không khả dụng.

Trách nhiệm bồi thường tổn thất của One Bet đối với thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước sự kiện gây thiệt hại.

One Bet không chịu trách nhiệm với các thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng, hay tổn thất tâm lý phát sinh từ việc sử dụng nền tảng – kể cả trong trường hợp đã được thông báo về khả năng xảy ra tổn thất đó.

9. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng One Bet bao gồm: thiết kế giao diện, logo, hình ảnh, văn bản, mã nguồn, tên miền và các tài sản số khác đều thuộc quyền sở hữu của One Bet hoặc các đối tác được cấp phép.

Thành viên không được phép sao chép, tái bản, phân phối, truyền tải, chỉnh sửa hoặc tạo ra các tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của One Bet mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ phía chúng tôi.

Việc sử dụng tên thương hiệu "One Bet", logo hoặc bất kỳ nhãn hiệu nào liên quan cho mục đích thương mại mà không được cấp phép là hành vi vi phạm pháp luật về sở hữu trí tuệ.

10. Chơi Có Trách Nhiệm

One Bet cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có kiểm soát. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên quản lý hành vi cá cược của mình, bao gồm:

• Đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Đặt hạn mức cược tổng trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự yêu cầu tạm ngừng tài khoản trong thời gian ngắn hoặc tự loại trừ vĩnh viễn.
• Truy cập trang Chơi game có trách nhiệm để tìm hiểu thêm và nhận hỗ trợ.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề liên quan đến nghiện cờ bạc, hãy chủ động liên hệ với bộ phận hỗ trợ của One Bet để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

11. Chấm Dứt Tài Khoản

11.1 Thành viên tự đóng tài khoản

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần hoàn tất toàn bộ cược đang mở và rút hết số dư còn lại. Sau khi tài khoản được đóng, dữ liệu cá nhân sẽ được lưu giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật về lưu trữ dữ liệu tài chính.

11.2 One Bet chấm dứt tài khoản

One Bet có quyền tạm khóa hoặc xóa tài khoản thành viên trong các trường hợp: vi phạm điều khoản và điều kiện, có hành vi gian lận, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc tài khoản không hoạt động quá 24 tháng liên tiếp. Trong trường hợp xóa tài khoản do vi phạm, số dư còn lại có thể bị tịch thu tùy theo mức độ vi phạm.

12. Sửa Đổi Điều Khoản

One Bet có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày điều khoản sửa đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của thành viên với nội dung điều khoản mới. Nếu không đồng ý, thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới áp dụng.

13. Liên Hệ Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần làm rõ bất kỳ nội dung nào được đề cập, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: support@onebet-win.com – phản hồi trong 30 phút đến 2 giờ
• Live Chat: Trực tiếp trên website, hoạt động 24/7 không nghỉ lễ
• Trang hỗ trợ: Câu hỏi thường gặp – giải đáp nhanh các thắc mắc phổ biến nhất

Bộ phận pháp lý của One Bet cũng sẵn sàng tiếp nhận các khiếu nại chính thức liên quan đến điều khoản thông qua email support@onebet-win.com với tiêu đề "Khiếu nại chính thức". Chúng tôi cam kết xử lý và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.